Tham khảo

Điều khoản sử dụng bạn cần biết

Trang này là phần thỏa thuận giữa bạn và pt66 khi bạn mở tài khoản và dùng sảnh chơi của chúng tôi.

Đủ tuổi theo luật nơi bạn sốngMột người, một tài khoảnNạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh ví trước khi rút
pt66 Điều khoản sử dụng bạn cần biết
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản

Điều khoản gắn với cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn. Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập để xác minh khi bạn rút tiền, đồng thời để đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được hỏi. Mật khẩu được mã hóa, còn mã xác minh gửi tới số điện thoại bạn đã đăng ký. Cookie giữ phiên đăng nhập trên điện thoại; bạn xóa được trong trình duyệt, nhưng sau đó sẽ phải đăng nhập lại từ đầu.

Dữ liệu chúng tôi lưu

Thông tin đăng ký, số điện thoại đã xác minh, lịch sử nạp rút và nhật ký thiết bị. Chúng tôi chỉ dùng cho việc xác minh, hỗ trợ tài khoản và xử lý tranh chấp theo điều khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giữ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mã xác minh mỗi lần mở sảnh chơi trên điện thoại. Xóa cookie trong trình duyệt là cách nhanh nhất để thoát phiên trên máy dùng chung.

Bảo mật tài khoản

Bạn giữ mật khẩu và mã xác minh cho riêng mình. Thấy đăng nhập lạ thì đổi mật khẩu ngay rồi báo hỗ trợ để chúng tôi khóa phiên đó và kiểm tra lại lịch sử giao dịch.

Yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu

Bạn có thể hỏi chúng tôi đang giữ dữ liệu gì, đề nghị sửa thông tin sai và xóa phần không còn cần thiết. Một số hồ sơ giao dịch vẫn phải lưu theo thời hạn quy định.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ pt66 về điều khoản tài khoản

Khi bạn có thắc mắc về điều khoản — tài khoản bị tạm khóa, lệnh rút bị giữ để xác minh, hay bạn muốn đóng tài khoản — hãy nhắn cho bộ phận hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi nhận yêu cầu qua khung chat trong sảnh chơi và qua email, xử lý theo thứ tự tiếp nhận. Bạn nên gửi kèm mã tài khoản cùng ảnh chụp giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để việc tra cứu nhanh hơn. Mọi trao đổi đều được lưu lại để bạn đối chiếu về sau.

Chat trong sảnh chơi Mở khung chat sau khi đăng nhập, gửi mã tài khoản và câu hỏi về điều khoản. Đây là kênh nhanh nhất vì chúng tôi nhìn thấy lịch sử giao dịch ngay trên màn hình hỗ trợ.
Email hỗ trợ Dùng email khi bạn cần gửi ảnh giấy tờ hoặc ảnh chụp lệnh nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được và lưu hồ sơ để đối chiếu về sau.
Yêu cầu đóng tài khoản Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu từ email đã đăng ký, xác minh quyền sở hữu ví tài khoản, rồi chúng tôi xử lý số dư còn lại theo điều khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc chúng tôi nhận nhiều nhất về phần điều khoản: ai được mở tài khoản, dữ liệu được giữ trong bao lâu, và chuyện gì xảy ra khi khu vực của bạn không cho phép truy cập. Nếu trường hợp của bạn khác, cứ gửi câu hỏi qua khung chat kèm mã tài khoản. Chúng tôi trả lời dựa trên nội dung điều khoản đang hiển thị trên trang này.

Cho tất cả người có tài khoản tại pt66, kể cả khi bạn chơi thể thao bóng đá hay các bàn casino trực tiếp. Mở tài khoản nghĩa là bạn đồng ý với nội dung đang đăng trên trang này.

Có. Khi luật địa phương hoặc cách vận hành thay đổi, chúng tôi đăng bản cập nhật trên trang này kèm mốc ngày. Bạn nên xem lại trước khi nạp; tiếp tục dùng tài khoản là bạn chấp nhận bản mới.

Không. Mỗi người chỉ giữ một tài khoản, dùng đúng tên và ví của mình. Mở thêm tài khoản hoặc cho người khác dùng chung có thể khiến chúng tôi tạm khóa và giữ lệnh rút để xác minh.

Thường là do cần xác minh danh tính, kiểm tra một giao dịch bất thường, hoặc truy cập từ khu vực không được phép. Bạn gửi giấy tờ qua kênh hỗ trợ, chúng tôi xem xét rồi mở lại nếu hợp lệ.

Bạn được hỏi chúng tôi đang giữ dữ liệu gì, yêu cầu sửa thông tin sai và đề nghị xóa phần không còn cần thiết. Hồ sơ giao dịch vẫn phải lưu theo thời hạn quy định của luật hiện hành.

Trường hợp đó bạn không nên mở hay dùng tài khoản. Chúng tôi có thể đóng tài khoản và hướng dẫn bạn cách xử lý số dư còn lại, tuỳ theo quy định tại nơi bạn sinh sống.