Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại pt66

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý một số thông tin cá nhân của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
pt66 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại pt66
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Quyền truy cập hệ thống nội bộ được phân cấp — chỉ nhân sự có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản, và mọi lần truy cập đều được ghi log. Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết theo quy trình vận hành và yêu cầu pháp lý; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả các thao tác nạp rút tiền qua ví điện tử.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản. Mọi lần truy cập đều có log ghi nhận thời điểm và mục đích cụ thể.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong thời gian hoạt động tài khoản và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn nếu không còn sử dụng.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn mục hỗ trợ và mô tả yêu cầu của bạn bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề liên quan đến giao dịch cụ thể.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu trực tiếp trong mục tài khoản. Bộ phận xử lý sẽ liên hệ lại để xác minh trước khi thực hiện.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách pt66 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Có, chúng tôi lưu thông tin giao dịch như số tiền, thời điểm và mã tham chiếu để đối soát tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc điền biểu mẫu trong mục tài khoản. Bộ phận xử lý sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo yêu cầu.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu với bên ngoài không liên quan. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi chuyển tab hoặc mở lại ứng dụng. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ hoặc live chat với yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong phạm vi quy định hiện hành.

Dữ liệu được giữ một thời gian sau khi tài khoản ngừng hoạt động theo yêu cầu pháp lý. Nếu muốn xóa sớm hơn, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để chúng tôi xử lý thủ công.